Wat is een conversiepercentage? | Definitie, formule en uitleg

Wat is een conversiepercentage?

Conversiepercentage is het percentage bezoekers op je website dat een gewenste actie uitvoert, zoals een aankoop, formulierverzending of aanmelding. Het is een belangrijke KPI in online marketing die inzicht geeft in hoe effectief je website of landingspagina converteert.

Hoe bereken je het conversiepercentage?

De formule is eenvoudig:

(Aantal conversies ÷ Aantal bezoekers) × 100

Bijvoorbeeld: als 30 van de 1.000 bezoekers op je site een contactformulier invult, dan is je conversiepercentage 3%.

Waarom is het conversiepercentage belangrijk?

• Het laat zien hoe effectief je website is
• Het helpt bij het meten van de ROI van je campagnes
• Het is een basis voor conversieoptimalisatie (CRO)

Wat is een goed conversiepercentage?

Dat verschilt per branche en type conversie. In e-commerce ligt het gemiddelde vaak tussen de 1% en 3%. Voor B2B-leads kan dit hoger liggen, mits het aantal bezoekers lager is maar de kwaliteit hoger.

Hoe verbeter je je conversiepercentage?

• Maak je call-to-actions duidelijker en opvallender
• Gebruik sociale bewijskracht zoals reviews
• Verkort formulieren tot het hoogst noodzakelijke
• Verhoog de snelheid en gebruiksvriendelijkheid van je site
• Voer A/B-tests uit op headlines, CTA’s of kleuren

Wil je meer leren over CRO? Bekijk dan onze pagina over conversie-optimalisatie.

Veelgestelde vragen over conversiepercentage

Is een hoog conversiepercentage altijd beter?
Niet altijd. Het hangt af van de kwaliteit van je verkeer en het soort conversie. Een 50% score op een irrelevante pagina is minder waardevol dan 5% op een goed gekwalificeerde doelgroep.

Wat beïnvloedt het conversiepercentage?
Denk aan laadtijd, UX, vertrouwen (bijv. keurmerken), inhoud, copywriting en het kanaal waarmee de bezoeker op je site komt.

Moet ik me altijd richten op het verhogen van mijn conversiepercentage?
Niet per se. Soms is het belangrijker om eerst meer verkeer aan te trekken of om de juiste doelgroep te bereiken. Daarna optimaliseer je conversie.